CEO do Xbox pede desculpas pela falta de consoles; no Brasil, já são quase dois anos
Asha Sharma admitiu que a venda de consoles segue restrita ao estoque e não deu prazo para normalizar. No Brasil, Series S e X estão fora das lojas desde o fim de 2024, e a importação custa de R$ 3.500 a mais de R$ 7.000.
Equipe Tech LoboPublicado em · atualizado em 3 min de leitura
Asha Sharma, CEO do Xbox, pediu desculpas nesta quinta-feira (29) pela ausência dos consoles da linha principal nas lojas. A declaração veio junto com o balanço da Microsoft, e não trouxe prazo nem plano concreto para resolver a situação.
"A venda de consoles continua restrita ao estoque, com mais demanda do que videogames disponíveis", disse a executiva. "Trabalhamos para ter mais dispositivos nas mãos dos jogadores, inclusive por meio do nosso programa de recondicionados. Continuamos a progredir, com um pouco mais de trabalho adiante."
Os números por trás do pedido de desculpas
O balanço da Microsoft, com dados até 30 de setembro de 2026, ajuda a entender o tamanho do problema. A divisão de games caiu 2% em receita na comparação anual — melhor que a queda de 10% do trimestre anterior, mas ainda negativa. A venda de hardware recuou 14%, puxada pela escassez e pelo aumento expressivo nos preços.
A receita de games no trimestre foi de US$ 5,3 bilhões. Para efeito de comparação, a Azure, a nuvem da Microsoft, faturou US$ 33,1 bilhões no mesmo período — seis vezes mais. Isso diz bastante sobre onde está a prioridade da empresa.
A queda foi atribuída à falta de conteúdo de terceiros e ao próprio Game Pass, compensada em parte pelo crescimento dos títulos da casa. Gears of War: E-Day, Call of Duty: Modern Warfare 4, World of Warcraft: Forever e GTA 6 só entram na conta no próximo trimestre.
No Brasil, a espera já vai para dois anos
Aqui a situação é pior que no resto do mundo. Xbox Series S e Series X estão fora das lojas brasileiras desde o fim de 2024, e a mensagem de indisponibilidade no site oficial logo completa dois anos no ar. Questionado sobre o retorno, o porta-voz da marca no país respondeu apenas: "O site está correto".
Quem quer um hoje recorre ao mercado paralelo e à importação, com preços entre R$ 3.500 para a versão sem disco e acima de R$ 7.000 para a Series X.
O que muda para você
Se você esperava achar um Xbox na Black Friday, ajuste a expectativa — não há estoque oficial para isso acontecer.
Três coisas a considerar:
- Console importado não tem garantia nacional. Deu problema, o conserto sai do seu bolso ou vira viagem. Some isso ao preço antes de comparar com um PS5, que tem distribuição normal aqui.
- Olhe o programa de recondicionados. A própria Sharma citou os aparelhos recondicionados como parte da solução. Eles costumam vir com garantia do fabricante, o que o paralelo não oferece.
- Game Pass no PC ou na nuvem resolve parte do problema. Se o que você quer é jogar os títulos da Microsoft, o catálogo está disponível sem console. Não substitui o aparelho na TV, mas custa uma fração.
A Microsoft não deu previsão de normalização, no Brasil ou fora dele.
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